Gerente Operativo de Cobranza

Sobre Nosotros

En KrediYA creemos que el acceso al crédito impulsa oportunidades y transforma vidas. Somos una fintech multinacional con presencia en varios países de Latinoamérica, enfocada en desarrollar soluciones financieras digitales, accesibles y seguras. Trabajamos en un entorno dinámico, innovador y orientado a resultados, donde cada persona tiene la oportunidad de generar impacto y crecer profesionalmente.

Sobre el propósito del cargo

Buscamos un Analista de Cobranza Estratégica que contribuya a maximizar la recuperación de cartera mediante el análisis de información, seguimiento de indicadores y optimización de estrategias de cobranza. Esta posición será clave para monitorear la operación en México, gestionar agencias externas y apoyar la implementación de iniciativas orientadas a mejorar la efectividad de recuperación.

Sobre las funciones:

• Monitorear y asegurar el correcto desempeño de la operación de cobranza en México.
• Crear grupos de control y realizar seguimiento a los resultados de las estrategias implementadas.
• Diseñar, analizar y dar seguimiento a KPIs de recuperación y desempeño operativo.
• Implementar y monitorear las estrategias de cobranza definidas por el equipo de Riesgo de Crédito.
• Gestionar y dar seguimiento a agencias de cobranza externas y equipos internos.
• Analizar la efectividad de los diferentes canales de cobranza para optimizar recursos y resultados.
• Elaborar reportes y análisis que soporten la toma de decisiones del negocio.
• Identificar oportunidades de mejora para incrementar los niveles de recuperación de cartera.

Sobre el perfil profesional

• Profesional en Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística, Actuaría, Administración o carreras afines.
• Entre 2 y 5 años de experiencia en análisis de cobranza, riesgo, cartera o inteligencia de negocio.
• Experiencia en seguimiento de indicadores, análisis de datos y optimización de estrategias de recuperación.
• Deseable experiencia en gestión de agencias de cobranza o operaciones de cartera.

Conocimientos técnicos

• Excel avanzado.
• Python para análisis y tratamiento de datos.
• Manejo de VICI Dial y marcadores predictivos.
• Construcción y seguimiento de KPIs.
• Análisis estadístico y generación de reportes ejecutivos.

Habilidades que valoramos

• Comunicación efectiva.
• Capacidad analítica.
• Atención al detalle.
• Orientación a resultados.
• Planeación y organización.
• Trabajo colaborativo.

Lo que ofrecemos

• Vales de despensa.
• Prima vacacional.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Aguinaldo.
• Posibilidad de trabajo remoto hasta 2 días.
• Herramientas de trabajo.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo en una fintech en expansión regional.